导读：网购衣物因尺寸不符合请求退货，快递员揽收时却将退货衣物寄混，投诉多日无果。对此，申通快递有限公司商洛分公司做事人员示意，从寄件之日起将在15个做事日内处置此事，区分义务后抵偿。
网购衣物因尺寸不符合请求退货，快递员揽收时却将退货衣物寄混，投诉多日无果。对此，申通快递有限公司商洛分公司做事人员示意，从寄件之日起将在15个做事日内处置此事，区分义务后抵偿。
指日，华商报-二三里资讯接到市民李小姐(假名)反响称，她经过网络商城采办了一件亵服，因尺码不符合请求退货，快递员揽收时却将包裹搞混，屡次联络申通客服却没有得各处置。
“6月份的时辰，我在网上买了一件价钱元的亵服，收货地方是我老公的单元，回家发觉尺寸不符合，就在网上请求更调货了。6月14日，我在菜鸟裹裹高低单退货，揽收的地方是我老公单元，发货音信也填的是他的。”李小姐通知记者，快递发出7破晓商家拒收了退货快递，缘由是归还的货品并非售出商品，在刘小姐退货失利后系统主动确认了收货。
随后，刘小姐屡次联络申通快递客服，获得的回应都是让其等候正在探望处置。刘小姐示意：“此刻我也不贪图他们找到衣服，只渴望他们可以照价抵偿补偿我的损失，就算找到衣服我也退不了货，尺码不符合也穿不了，渴望快递公司可以尽量处置此事。”
7月25日，记者追随刘小姐一起到达了申通快递有限公司商洛分公司，负责人示意，“关于这类投诉题目，公司有特意的客服处置，要进一步实行义务区分本领实行抵偿，咱们会对这件事故负责，是谁的义务会让谁抵偿。”申通快递客服司理回应称，这个月29日以前给顾主一个回复。对此，李小姐示意，若快递公司不能准期处置她将会进一步向主管部门投诉。
7月27日，记者就此事磋商了商洛市邮*办理局，做事人员称：若用户碰到相同题目，第一光阴应联络相干快递企业，经过相干快递
