“通过网上预约、预审，今天来长安区民政局婚姻登记处登记结婚，十分钟左右的时间就拿到了结婚证，真是便民、高效。”家住长安区的小董4月28日领取了结婚证，由衷感叹道。华商报记者了解到，在西安市民政局的指导下，长安区民政局婚姻登记处推出“云端24小时服务大厅”，居民们通过小程序网上提交资料，通过预审之后，再来现场办理，不用多跑路，也有效避免了手续不全、证件出错等问题。小程序解决大问题“没想到‘小程序’解决大问题。根据我们的预约信息，通过审核短信告知我们精准的业务办理材料与办理业务所在地，避免让我们跑冤枉路，同时登记处合理安排办理时间也没有耽误我们两人的工作，最重要的是我们收到了‘长安婚登’送给我们的婚姻箴言与祝福，很感动……”28日，前来办理结婚业务的小董小两口当对“长安婚登在线预约预审小程序”提供的服务赞不绝口。说起筹建“云端24小时服务大厅”的初衷，还要追溯到年疫情期间。长安区民政局婚姻登记处主任张玲利说，去年疫情期间，少聚集少外出成为常态，为了满足群众办理业务的需求，长安区民政局婚姻登记处开始探索，通过互联网的方式，实现群众办理婚姻登记最多跑一次。“以往群众来现场办理婚姻登记，往往会出现户口本印章不全、身份证过期、非本区域户籍等问题，群众大老远跑来了，却因为这些问题，无法办理登记，只能回去完善资料再来办理。但通过‘云端24小时服务大厅’，需要办理业务的市民可以提前把资料通过网络上传提交审核。审核未通过的，继续完善资料；，审核通过了再来现场，来一次就能办好，不会再让群众多跑一次了。”云端服务大厅让群众少跑冤枉路“年5月，长安区婚姻登记‘云端24小时服务大厅’尝试投入使用，长安群众办理婚姻登记只需一键提交，按时办理。平台的资料预审、信息反馈、温馨提示为办事群众提供了一个完美业务闭环，平台的服务从办事群众提交信息开始，资料预审、数据反馈、短信服务、个例跟进，建立起了全链路的婚姻登记云端体系，服务深入到每一个细小环节。使婚姻登记工作真正做到了高速高效、即来即办。”张玲利说，高质量的婚姻登记精准服务，让长安群众切身感受到新信息化时代所带来的利好，得到了办事群众的一致好评。长安区民政局婚姻登记处副主任马楠介绍说，原来婚姻登记办理过程中，市民一般都通过现场资料审核或电话咨询，实际办理过程中，往往会出现部分证件不全或信息描述不清导致让群众多跑路的情况，“云端24小时服务大厅”的搭建，为办事群众提供了一个用得上、用得好、用得方便的数字化服务。云端服务大厅这样操作马楠说，群众申请办理婚姻登记时，通过
