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315调查女子网购香港大药房三清贴 [复制链接]

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“我母亲一直有口臭的老毛病,刷视频看到‘香港大药房三清贴’专治此病,就买了用,感觉有改善,就让我帮她上网复购。但到货后,我吃惊发现,香港的老字号药,怎么是河南南阳生产的,我是不是买到冒牌货了?”天津李女士向华商报大风新闻反映说。然而,记者经过多方调查了解,意外发现与“香港大药房”名称相似的企业共有个,哪个是真“百年老字号”“李逵”,哪些是打着幌子在内地蒙人的“李鬼”,或者所谓的老字号其实也是莫须有的?真真假假,令人如坠云雾。引子1:母亲网购三清贴觉得“有疗效”,女儿复购后发现产品商标“反常”李女士告诉华商报大风新闻记者,2月24日,因淘宝价格低于短视频平台,她便给母亲在淘宝上购了“香港大药房三清贴”,到货后却发现,该货品和淘宝店家的宣传图有出入。华商报大风新闻记者在李女士提供的照片中看到,两个货品的外包装排版极为相似,并都有醒目的“香港大药房”字样。不同的是,店家宣传页上的商标中间是一朵3瓣的花,而他收到的货商标中间却是一朵5瓣的花。引子2:“香港百年老字号”官方旗舰店称从未生产过“三清贴”

“发现产品异常后,我担心买到假货,就找到了香港大药房官方旗舰店询问,却被告知香港大药房从来没有生产过这类产品。”她说。华商报大风新闻记者在香港大药房旗舰店看到,该店铺主要售卖“蓝帽保健产品”“医疗器械”“保健食品”“保健用品”其中多数产品宣称“源自”“百年老字号”,记者检索后发现,该店铺并未售卖“三清贴”。3月4日,华商报大风新闻记者联系香港大药店有限公司,公司客服表示其官方线上渠道仅限天猫旗舰店、抖音商城及京东自营店,并证实从未生产过“三清贴”。记者询问香港大药店(中国)有限公司是否会追责“三清贴”涉事方的侵权责任,未得到明确回复。引子3:平台回复称侵权≠假货,投诉后该产品仍正常售卖李女士说,在得到香港大药房官方旗舰店的回复后,她便将情况反映至了淘宝客服,并要求涉事商家“退一赔三”。3月4日,淘宝客服回复李女士称,“经核查,该药品涉嫌商标侵权,但并无证据证明是假药,因此仅支持退货处理。”3月5日上午9时许,华商报大风新闻记者按照该网友购买的淘宝链接进入店铺,发现涉事产品仍在售卖中。商品的宣传首页仍明确显示“香港大药房”字样。记者在淘宝搜索页输入“三清贴”发现该产品有“多个商铺”上架,并均在宣传页上显示“香港大药房”“正品”。记者进入以上店铺,发现除一家名为“保元德品牌店”的商家明确在商品信息中表明“产地:河南省南阳市”外,其余店铺均显示“产地:中国大陆”。

就此情况,记者向淘宝天猫消费者服务热线反映此事,一工作人员表示将核查后回复,但截至记者发稿,未见回复。3月10日上午9时许,淘宝天猫仍未回复,涉事商品仍在售卖。疑点1:国家药品监督管理局

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